為加強政府服務(wù)性職能，保障服務(wù)暢通和規(guī)范，提升公眾參與渠道，一般政府類官方網(wǎng)站均會采用留言簿功能。常見于領(lǐng)導(dǎo)信箱、政策問答、建言建議、紀(jì)檢投訴、政民互動等欄目。

主要功能如下：

1. 管理員建立留言分類

2. 用戶在對應(yīng)的分類下進(jìn)行留言

3. 管理員對把留言推送到對應(yīng)的處理部門

4. 相關(guān)部門的管理員對留言進(jìn)行審核、設(shè)為常見問題、回復(fù)、刪除等操作

5. 公開顯示通過審核的留言和相關(guān)回復(fù)

6. 如果是一些比較私密的留言，用戶可通過唯一留言碼查看對應(yīng)留言的回復(fù)

7. 管理員對留言進(jìn)行統(tǒng)計分析

相關(guān)界面效果：

留言列表頁

留言提交頁

留言查詢頁

管理后臺留言列表界面

管理后臺留言回復(fù)界面